Polityka prywatności użytkownika

Play Regal ceni Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych, które nam powierzysz. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane, gdy rejestrujesz się, grasz, wpłacasz lub wypłacasz środki w PLN lub w inny sposób korzystasz z naszych usług. Dokument określa rodzaje przetwarzanych informacji, podstawy prawne przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, Twoje prawa jako użytkownika oraz sposób kontaktu w sprawach prywatności. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami, aby zrozumieć nasze praktyki.

Rodzaje danych, które zbieramy

Dane osobowe, które zbieramy, obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, dane kontaktowe, zdjęcia dowodu tożsamości lub paszportu wymagane w celu KYC oraz dane płatnicze. Dane techniczne dotyczą adresu IP, identyfikatorów urządzenia i przeglądarki, systemu operacyjnego oraz plików dziennika. Rejestry transakcyjne obejmują wpłaty, wypłaty, historię zakładów, przyznane bonusy oraz kwoty w PLN. Możemy także przetwarzać dane behawioralne, takie jak historia rozgrywki i czas trwania sesji, w celach administracyjnych i zgodności z przepisami.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje informacje

Informacje są wykorzystywane do tworzenia i zarządzania kontami, weryfikacji tożsamości w związku z obowiązkami AML i KYC, przetwarzania płatności i wypłat, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków prawnych i regulacyjnych. Dane wspierają również obsługę klienta, rozwiązywanie sporów i monitorowanie bezpieczeństwa. Tam, gdzie jest to wymagane, jako podstawy prawne przetwarzania stosujemy zgodę, wykonanie umowy, obowiązek prawny oraz prawnie uzasadnione interesy zgodnie z przepisami UE i polskimi przepisami o ochronie danych.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Aby chronić dane osobowe stosujemy techniczne i organizacyjne środki zgodne ze standardami branżowymi, w tym szyfrowanie TLS dla danych przesyłanych, kontrolę dostępu, uprawnienia oparte na rolach, bezpieczne przechowywanie, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia personelu. Okresy przechowywania są dostosowane do wymogów prawnych i potrzeb biznesowych; dane osobowe, które nie są już potrzebne, są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane. Osoba wyznaczona jest dostępna do obsługi zapytań dotyczących prywatności oraz wniosków osób, których dane dotyczą.

Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii, aby zapewnić podstawową funkcjonalność serwisu, utrzymywać sesje, zapamiętywać preferencje oraz zbierać dane analityczne. Kategorie obejmują pliki cookie niezbędne, pliki cookie wydajnościowe/analityczne oraz opcjonalne pliki cookie marketingowe. Zgoda jest wymagana tam, gdzie nakazują to przepisy, i może być zarządzana za pomocą narzędzia ustawień cookie lub przez ustawienia przeglądarki. Zablokowanie niektórych plików cookie może ograniczyć dostępność niektórych funkcji.

Prawa użytkownika dotyczące jego danych

Dostęp, sprostowanie i usunięcie

Użytkownicy mają prawo do dostępu do swoich danych osobowych, żądania sprostowania nieścisłości, żądania usunięcia tam, gdzie ma to zastosowanie, oraz żądania ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze, zgodne z prawem przetwarzanie. Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o użycie ustawień konta lub bezpośredni kontakt z naszym zespołem ds. prywatności; odpowiemy w ustawowych terminach.

Udostępnianie danych i strony trzecie

Niektóre operacje przetwarzania wykonywane są przez zaufanych dostawców usług działających jako procesorzy — na przykład procesory płatności, dostawcy weryfikacji tożsamości, dostawcy gier i platform oraz partnerzy ds. zapobiegania oszustwom. Dane mogą być również ujawniane organom, gdy wymaga tego prawo lub w celu spełnienia obowiązków regulacyjnych. Mogą wystąpić transfery poza EOG; w takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, na przykład standardowe klauzule umowne lub opieramy się na decyzji o adekwatności.

Aktualizacje tej polityki prywatności

Aktualizacje polityki mogą być konieczne, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach lub wymogi prawne. Znaczące zmiany będą publikowane na stronie z podaną datą wejścia w życie i, gdy będzie to stosowne, powiadomimy o nich e-mailem. Dalsze korzystanie z naszych usług po otrzymaniu powiadomienia oznacza akceptację zaktualizowanej polityki. W przypadku pytań lub zgłoszenia wniosku dotyczącego prywatności prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia lub zespołem ds. prywatności